Syarat & Ketentuan Crown Netstore
Selamat datang di Crown Netstore. Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan di Crown Netstore, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
1. Produk dan Layanan
Crown Netstore menyediakan layanan digital berupa VPN, WireGuard, RDP, VPS, dan layanan cloud/server sesuai dengan spesifikasi yang tercantum pada masing-masing produk.
Produk yang dijual merupakan layanan digital, bukan barang fisik.
2. Pemesanan dan Pembayaran
Pelanggan wajib memastikan produk, spesifikasi, lokasi server, sistem operasi, masa aktif, serta varian yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
3. Pengiriman Akses
Karena produk merupakan layanan digital, akses atau informasi layanan akan dikirim secara digital melalui prosedur yang berlaku di Crown Netstore.
Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung jenis layanan dan kondisi server.
4. Masa Aktif
Masa aktif layanan mengikuti durasi yang tercantum pada produk atau varian yang dibeli.
Perpanjangan layanan dilakukan sebelum masa aktif berakhir sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Garansi dan Bantuan
Garansi diberikan sesuai dengan ketentuan masing-masing produk.
Garansi tidak berlaku apabila masalah disebabkan oleh kesalahan penggunaan, perubahan konfigurasi oleh pelanggan, pelanggaran ketentuan layanan, atau aktivitas yang dilarang.
Pelanggan dapat menghubungi Crown Netstore apabila mengalami kendala selama masa garansi.
6. Pembatalan Pesanan
Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum pesanan diproses, dengan mempertimbangkan kondisi dan status pesanan.
Pesanan yang sudah diproses atau akses layanan sudah diberikan dapat memiliki ketentuan pembatalan dan refund tersendiri.
7. Penggunaan Layanan
Pelanggan wajib menggunakan layanan secara legal dan bertanggung jawab.
Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, melakukan penyalahgunaan jaringan, serangan terhadap sistem, penipuan, penyebaran malware, spam, atau aktivitas lain yang melanggar kebijakan penyedia infrastruktur.
8. Penangguhan Layanan
Crown Netstore berhak melakukan penangguhan atau penghentian layanan apabila ditemukan penggunaan yang melanggar ketentuan, hukum yang berlaku, atau kebijakan penyedia layanan/infrastruktur.
9. Perubahan Ketentuan
Crown Netstore dapat memperbarui Syarat & Ketentuan apabila diperlukan. Ketentuan terbaru akan berlaku setelah dipublikasikan pada website.
10. Persetujuan
Dengan melakukan pemesanan di Crown Netstore, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.